一个偶然的机会，我参加了2010年在纽约的World Innovation Forum世界创新论坛。而那一年刚好Zappos以12亿美元卖给了Amazon，Zappos创始人Tony Hsieh也被邀请到世界创新论坛的现场来演讲，并签售他刚出版的新书《Delivering Happiness 奉上幸福》。 　　Tony Hsieh 谢家华，美国最大的网上鞋店Zappos 公司CEO。在24...